W22
شاخص ها
۰
W32
بردار ویژه مقایسه معیارها براساس هدف(W21) و بردار ویژه مقایسه شاخص ها براساس معیار مربوطه (W32) مانند تکنیک AHP محاسبه شده است. محاسبه بردار روابط بین معیارهای اصلی (W22) مستلزم تشخیص ارتباط درونی بین معیارها است. برای این منظور از تکنیک دیمتل استفاده شده است.
۳-۴- جامعه و نمونه مورد بررسی
مجموعه واحدهائی که حداقل در یک صفت مشترک باشند یک جامعه[۸۸] را تشکیل میدهند [۱۱]. این پژوهش در شرکت پلیمر آریاساسول صورت گرفته است و جامعه تحقیق شامل ۱۵ نفر خبره و کارشناس پیادهسازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان در شرکت پلیمر آریاساسول است اما به دلیل محدودیت و دشواری دسترسی به کلیه اعضای جامعه، بنابراین ۷ نفر از این خبرگان و کارشناسان پیادهسازی سیستم ERP شرکت پلیمر آریاساسول به عنوان نمونه مورد بررسی انتخاب شده اند.
۳-۵- روش و ابزار گردآوری اطلاعات
بطورکلی روشهای گردآوری اطلاعات در این پژوهش به دو دسته کتابخانهای و میدانی تقسیم میشود. در خصوص گردآوری اطلاعات مربوط به ادبیات موضوع و پیشینه پژوهش از روشهای کتابخانهای و جهت گردآوری اطلاعات برای تایید یا رد فرضیه های پژوهش از روش میدانی استفاده شده است. در این پژوهش برای جمعآوری داده های پژوهش از مصاحبه[۸۹] و ابزار پرسشنامه[۹۰] استفاده گردیده است.
پرسشنامه شماره ۱، برای شناسایی، غربال و دستهبندی نهایی شاخص های موفقیت پیاده سازی ERP با بهره گرفتن از تکنیک دلفی فازی بکار گرفته شده است.
پرسشنامه شماره ۲، به منظور اولویتبندی معیارها و شاخص های شناسایی شده با بهره گرفتن از تکنیک مبتنی بر مقایسات زوجی یعنی ANP فازی میباشد.
پرسشنامه شماره ۳، به منظور تعیین روابط درونی و علی و معلولی معیارهای شناسایی شده براساس تکنیک DEMATEL فازی می باشد.
۳-۶- روایی و پایایی ابزار گردآوری دادهها
مفهوم روایی[۹۱] به این پرسش پاسخ میدهد که ابزار اندازه گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را میسنجد. بدون آگاهی از روایی ابزار اندازه گیری نمی توان به دقت دادههای حاصل از آن اطمینان داشت. طراحی پرسشنامه شماره ۱، بر پایه شاخص های شناسایی شده در ادبیات پژوهش و دیدگاه اساتید و خبرگان انجام شده است تا میزان روایی در سطح مطلوبی قرار داشته باشد.
پایایی[۹۲] با این امر سروکار دارد که ابزار اندازه گیری در شرایط یکسان تا چه اندازه نتایج یکسانی به دست می دهد. به عبارت دیگر، «همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است» چقدر است. به بیان دیگر اگر ابزار اندازهگیری را در یک فاصله زمانی کوتاه چندین بار به یک گروه واحدی از افراد بدهیم نتایج حاصل نزدیک به هم باشد. با توجه به اینکه پرسشنامه شماره ۲، براساس فرایند تحلیل شبکه و از نوع مقیاس ساعتی میباشد لذا برای بررسی پایایی پرسشنامه از نرخ ناسازگاری استفاده میگردد و چنانچه میزان ناسازگاری مقایسات زوجی بیشتر از ۱/۰ باشد بهتر است در مقایسات تجدید نظر گردد [۲۲].
۳-۷- محاسبه نرخ ناسازگاری
نرخ ناسازگاری[۹۳] نشان میدهد تا چه اندازه میتوان به اولویتهای تعیین شده اعتماد کرد. تجربه نشان داده است که اگر نرخ ناسازگاری کمتر از ۱/۰ باشد سازگاری مقایسات قابل قبول بوده و در غیر اینصورت مقایسهها باید تجدید نظر شود. گامهای زیر برای محاسبه نرخ ناسازگاری به کار گرفته میشود [۳۰] :
گام ۱٫ محاسبه بردار مجموع وزنی[۹۴]: ماتریس مقایسات زوجی را در بردار ستونی «وزن نسبی» ضرب میکنیم. بردار جدیدی را که به این طریق بدست میآید، بردار مجموع وزنی نامیده می شود.
گام ۲٫ محاسبه بردار سازگاری[۹۵]: عناصر بردار مجموع وزنی را بر بردار اولویت نسبی تقسیم کرده، بردار حاصل بردار سازگاری نامیده میشود.
گام ۳٫ بدست آوردن میانگین عناصر بردار سازگاری که max را به دست میدهد.
گام ۴٫ محاسبه شاخص ناسازگاری[۹۶]: شاخص ناسازگاری طبق رابطه (۳-۱۰) تعریف میشود:
(۳-۱۰)
n: تعداد معیارهای موجود در مسأله
بیشتر مواقع به جای محاسبه max از روش تقریبی میانگین حسابی طبق رابطه (۳-۱۱) استفاده میشود.
(۳-۱۱)
- پارامتر n تعداد معیارهای موجود در مسأله است.
- پارامتر L مقدار تقریبی max است.