مقایسه دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان از بعد ارتباطات بین سازمانی و فناوری اطلاعات و ارتباطات

۱-۵-سؤالات پژوهش

۱-۵-۱- سوال اصلی

چه راهکارهایی برای بهبود ارتباطات بین سازمانی با تمرکز بر فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان وجود دارد؟

۱-۵-۲- سوالات فرعی

وضعیت موجود ارتباطات بین سازمانی در دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان چگونه است؟
وضعیت استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان چگونه است؟
رابطه میان ارتباطات بین سازمانی و فناوری اطلاعات و ارتباطات در دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان چگونه است؟
با توجه به مقایسه دستگاه­های اجرایی شهرستان هندیجان از بعد ارتباطات بین سازمانی و فناوری اطلاعات و ارتباطات چه راهکارهایی برای ارتقاء و بهبود ارتباطات بین سازمانی وجود دارد؟

۱-۶- تعریف واژگان کلیدی

همکاری­های بین سازمانی در حقیقت طراحی نوع سازمان جدید شبیه به سازمان­های بدون مرز هستند که در آن هسته متمرکز کوچکی از سازمان­ها و یا افراد با تخصص­های خاص، کارهای آن را انجام می­ دهند. آنها هسته­های عملیاتی موقتی هستند که هر عضوی می ­تواند براحتی با دیگر اعضاء ارتباط برقرار کند، قوانین و مقررات جاری کمی دارد، گروه بعنوان یک راهنمای عمل کار می­ کند، سلسله مراتب کمتری وجود دارد، و روابط بین اعضاء بوسیله هدف­های مشترک کنترل می­شوند (بویت، ۱۹۹۵: ۱۴).
فناوری اطلاعات و ارتباطات: فناوری را می­توان گردآوری، سازماندهی، ذخیره و نشر اطلاعات، اعم از صوت، تصویر، متن یا عدد دانست که با بهره گرفتن از ابزار رایانه­ای و مخابرات انجام گیرد (مددی و همکاران،۱۳۹۳: ۱۲۹).

۱-۷-روش و مراحل اجرا

جهت عملیاتی کردن پژوهش، پرسشنامه ارتباطات بین سازمانی و فناوری اطلاعات و ارتباطات، میان اعضای نمونه توزیع و داده ­ها جمع آوری خواهند شد و در نهایت برای کمی نمودن یافته­ ها از روش­های آماری و نرم افزارها، تجزیه و تحلیل نتایج صورت می­گیرد و نتیجه ­گیری نهایی بیان می­ شود. مراحل اجرا به صورت زیر می­باشد:

شکل ۱-۱: روش و مراحل اجرا
فصل دوم
ادبیات موضوع پژوهش

۲-۱- مقدمه

در این فصل، آشنایی وسیع و عمیق با پیشینه تحقیق، به محقق کمک می­ کند که افق اندیشه­هایش را گسترش دهد و در ادامه مدل مفهومی تحقیق خود را انتخاب نماید تا بتواند به درستی، مسأله مورد نظر تحقیق خود را پاسخ دهد.
در این فصل محقق، به ترتیب در سه بخش چارچوب نظری که به بیان کلیات متغیرهای ارتباطات بین سازمانی و فناوری اطلاعات و ارتباطات، ابعاد و…… می ­پردازد؛ در بخش دوم، پیشینه متغیرها و ارتباط آن­ها در مقالات گذشته اعم از داخلی یا خارجی مورد بررسی قرار گرفته و در بخش سوم مدل مفهومی تحقیق ترسیم می­گردد.
زمانی سازمان­ها خود را مستقل و جدا از دیگران می­پنداشتند و می­کوشیدند بهتر از بقیه کار کنند. در زمان کنونی سازمان­ها خود را به عنوان اعضای یک سیستم زیست محیطی به حساب می­آورند که ممکن است در چندین سازمان به فعالیت بپردازند و از نظر رابطه با سایر سازمان­ها، در یک شبکه متراکم قرار گیرند. در این سیستم زیست محیطی، همکاری به عنوان یکی از شیوه ­های رقابت به حساب می ­آید. در واقع، با توجه به موقعیت محلی و مسئله­هایی که در آن محیط مطرح است، امکان دارد دو سازمان با یکدیگر رقابت کنند و در همان زمان تشریک مساعی نمایند. در یک سیستم زیست محیطی، نقش مدیران سازمان­ها پیوسته در حال تغییر است که در زمان کنونی به روابط افقی و ایجاد رابطه با سایر سازمان­ها توجه بیشتری می­ شود. در دنیای امروز که با پدیده شگفت انگیز انفجار اطلاعات و انتقال لحظه­ای آن به اقصی نقاط جهان مواجه هستیم، قدرت واقعی در دست کسی است که از علوم جدید روز، بهتر و بیشتر بهره جسته و آنها را سریع­تر به کار گیرد (صالحی و نوریان، ۱۳۸۸: ۴۱۶).

۲-۲- ارتباطات بین سازمانی

طرح گسترده موضوعاتی مثل شبکه­سازی، همکاری، هماهنگی و مشارکت، در حوزه آکادمیک و عملیاتی، نشان دهنده نگاه برون­گرای سازمان­ها برای پاسخ مناسب به تغییرات و چالش­های محیط است که با مصادیقی مثل پیمان­های راهبردی و مشارکت­های پروژه­ای عینیت می­یابند. سازمان­ها مشارکت می­ کنند تا بر تغییرات محیط فائق آیند و بتوانند منابع لازم را تامین کنند. این پیوندهای سازمانی می­توانند تغییرات را پشتیبانی کنند و شانس بقای سازمان را بالا ببرند.
در حوزه ­های مختلف علمی مثل اقتصاد، استراتژی،‌ و تحقیقات سازمان و مدیریت، روابط بین سازمانی در حال تبدیل به یک سرفصل مهم تحقیقاتی هستند. قدیمی­ترین پارادایم حاکم بر مطالعات بین سازمانی پارادایم اقتصادی بوده است. در این نوع نگاه، افراد و سازما­ن­ها صرفا جویای منفعت خود بوده و برای به حداکثر رساندن آن تلاش می­ کنند. این رویکرد در اکثر مباحث بهینه­سازی،‌ نظریه ­ها و تئوری­هایی مثل هزینه مبادلات اقتصادی^[۱۲] دیده می­ شود. با توجه به زمینه ­های اجتماعی، محققین دیگری اقدام به طرح مباحث شناختی و اجتماعی در روابط بین سازمانی نموده ­اند. عدم کارایی نگاه صرفا اقتصادی و مکانیکی به مسائل انسانی و سازمانی باعث شده است که امروزه مسائل سازمانی با تلفیق رویکردهای اقتصادی و اجتماعی برر
سی شوند. در رویکردهای اقتصادی- اجتماعی صرف توجه از رقابت خارج شده و مساله مشارکت و همکاری مطرح می­ شود که نمود آن در انواع روابط بین سازمانی مشاهده می­ شود (تیموری و همکاران، ۱۳۹۰: ۶۲).
چگونگی شکل­ گیری ارتباطات بین سازمانی در مبانی نظری حوزه ­های مختلف علوم بیان گردیده است و این امر دلالت بر ماهیت چندبعدی موضوع دارد. بنابراین در این زمینه شش پارادایم تئوریک اصلی که تبیین کننده نحوه شکل­ گیری ارتباطات بین سازمانی هستند، مطرح است که عبارتند از: تئوری هزینه­ های اقتصادی مبادله، تئوری وابستگی منابع، تئوری اتحاد استراتژیک، تئوری ذینفعان، تئوری یادگیری و تئوری نهادینه شدن. هر یک از این تئوری­ها از منظری خاص شکل­ گیری و ضرورت ارتباطات بین سازمانی را بیان می­ کنند. هر یک از شش پارادایم فوق چشم­اندازی منحصر به فرد را در شکل­ گیری ارتباطات بین سازمانی ارائه می‌دهند (بروسی وجفری ،۲۰۰۰ :۳۹۰). در جدول ۲-۱ خلاصه­ای از هریک به همراه منطق ارتباطات بین سازمانی ناشی از آنها ذکر شده است: