۶۲۲/۰
ایجاد تغییر
سازگاری
۶۱۸/۰
مشتری گرایی
۶۴۱/۰
یادگیری سازمانی
۴۴/۰
جهت گیری استراتژیک
ماموریت
۴۶/۰
اهداف و مقاصد
۴۳۴/۰
چشم انداز
بر این اساس با تلفیق نمرات موارد ۱ تا ۵ شاخص توانمندسازی، موارد ۶ تا ۱۰ شاخص تیم گرایی، موارد ۱۱ تا ۱۵ شاخص توسعه قابلیت ها، موارد ۱۶ تا ۲۰ ارزشهای بنیادین، موارد ۲۱ تا ۲۵ توافق، موارد ۲۶ تا ۳۰ هماهنگی و انسجام، موارد ۳۱ تا ۳۵ ایجاد تغییر، موارد ۳۶ تا ۴۰ مشتری مداری، موارد ۴۱ تا ۴۵ یادگیری سازمانی، موارد ۴۶ تا ۵۰ نیت و جهت استراتژیک، موارد ۵۱ تا ۵۵ اهداف و مقاصد و در نهایت با تلفیق موارد ۵۶ تا ۶۰ شاخص چشم انداز تعریف شد. در ادامه با مقایسه نمرات بدست آمده با حداکثر نمره ممکن، معیار درصد میانگین تعریف شد. در نمودار (۴-۱۱) به مقایسه درصد میانگین شاخص های ۱۲ گانه فرهنگ پرداخته شده است.
نمودار ۴-۱۱: مقایسه شاخص های فرهنگ بر اساس درصد میانگین
در ادامه با بهره گرفتن از درصد میانگین شاخص ها که در مرحله قبل محاسبه گردید تصویر کلی فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون طراحی گردید. همان طور که از جدول (۴-۳) آشکار است از آنجا که درصد میانگین شاخص های ویژگی ماموریت بین ۲۵ تا ۵۰ درصد می باشد چارک اول و دوم ویژگی ماموریت فرهنگ به رنگ قرمز درآمده است. همچنین در مورد ویژگی سازگاری؛ از آنجا که درصد میانگین شاخص ها بین ۵۰ تا ۷۵ درصد بوده بنابراین چارک های اول تا سوم ویژگی سازگاری، آبی رنگ شده است. این مطلب در مورد ویژگی درگیر شدن در کار نیز صادق بوده و بنابراین چارک های اول تا سوم شاخص های این ویژگی نیز به رنگ سبز درآمده است. در نهایت در مورد ویژگی یکپارچگی؛همانطور که آشکار است درصد میانگین شاخص ارزش های بنیادین ۲۵ درصد می باشد بدین ترتیب تنها چارک اول این شاخص به رنگ زرد درآمده است. از طرفی ۲ شاخص دیگر یکپارچگی یعنی توافق و هماهنگی و پیوستگی، درصد میانگین بین ۲۵ تا ۵۰ درصد دارند بنابراین چارک اول و دوم این شاخص ها به رنگ زرد درآمده است. در نهایت شکل (۴-۱) تصویر کلی فرهنگ سازمانی را نشان می دهد.
شکل ۴-۱: تصویر کلی فرهنگ سازمانی شرکت فراورده های نسوز بر اساس مدل دنیسون
۴-۶ تجزیه و تحلیل ویژگی های فرهنگ سازمان مورد مطالعه
در این بخش هر از ویژگی های ۴ گانه فرهنگ سازمان بر اساس مدل دنیسون به طور مبسوط مورد تحلیل قرار گرفته است.
۴-۶-۱ تفسیر ویژگی ماموریت
با توجه به جدول (۴-۳) از آنجا که نمره اهداف و مقاصد بالاتر از جهت گیری استراتژیک و چشم انداز شده است،این موضوع بیانگر آن است که سازمان از لحاظ اجرایی خوب است اما هیچ دیدگاهی نسبت به اهداف و برنامه های بلند مدت نداشته و تمرکز آن اغلب بر برنامه های کوتاه مدت است و کارها بدون نگاه کردن به جلو انجام می گیرد.
۴-۶-۲ تفسیر ویژگی درگیر شدن در کار
با توجه به جدول (۴-۳) از آنجا که نمره مشخصه توانمند سازی بالاتر ازنمره توسعه قابلیت ها گردیده است نشان دهنده آن است که افرادی در سازمان تصمیم گیری می کنندکه از مهارت و قابلیت لازم برخوردار نیستند. این مسئله می تواند مصیبت بالقوه ای باشد که انتظار وقوع می کشد و زمانی اتفاق می افتد که آنها فکر می کنند با گفتن کلمات سحر آمیز، افراد همچنان برای گرفتن تصمیمات کاری، قابل و شایسته باقی می مانند بدون این که به تجربه، مهارت، آموزش، اطلاعات و توانایی آن ها توجهی شود.
۴-۶-۳ تفسیر ویژگی سازگاری
با توجه به جدول (۴-۳) با توجه به اینکه نمره یادگیری سازمانی و ایجاد تغییرات بالاتر از نمره مشتری مداری شده است می توان گفت که سازمان ممکن است در شناخت بهترین فعالیت ها به خوبی عمل نماید و استانداردهای جدیدی را در صنعت به وجود آورد؛ اما در به کار بردن اطلاعات در کار روزمره خود با مشتریان دچار مشکل است. به عبارت دیگر اطلاعات در سازمان وجود دارد اما همسو با مشتریان نیست.
۴-۶-۴ تفسیر ویژگی یکپارچگی
نتیجه بررسی ها حاکی از آن است که ویژگی یکپارچگی شرکت مورد مطالعه در وضعیت مساعدی قرار ندارد چراکه درصد میانگین این ویژگی از ۵۰% کمتر شده است (جدول ۴-۳). از طرفی با توجه به اینکه درصد میانگین شاخص توافق در مقایسه با شاخص های ارزش های بنیادین و هماهنگی و انسجام بالاتر شده است، می توان گفت زمانی که اختلاف نظر و عقیده در سازمان پیش می آید سازمان به سادگی همبستگی خود را از دست نمی دهد، در طول بحث؛ افراد به صحبتهای دیگران گوش می دهند و با برنامه و با رعایت نوبت صحبت می کنند.
۴-۶-۵ بررسی وضعیت تمرکز و انعطاف پذیری سازمان
در این بخش با توجه به نمرات شاخص ها؛ نمودار راداری متناسب با فرهنگ سازمانی طراحی گردید. با مراجعه به نمودار (۴-۱۲) آشکار است که نمرات شاخص ها در ابعاد سمت چپ یعنی سازگاری و درگیر شدن در کار بالاتر از نمرات ویژگی های ماموریت و یکپارچگی گردیده است در نتیجه سازمان دارای قابلیت های انعطاف پذیری و تغییر است. سیستمی که به سمت سازگاری و درگیر کار شدن گرایش دارد از ایجاد تنوع بیشتر، ورودی های بیشتر و همچنین راه حل های بیشتری برای یک موقعیت برخوردار می باشد. این ویژگی سازمان به طور عمده بر روی توسعه کالاها و نوآوری اثر دارد. فرهنگ منعطف سازمانی بیانگر سطح بالایی از نوآوری و خلاقیت در کالا و خدمات و پاسخ سریع به نیازهای متغیر مشتریان و کارمندان است.
از طرف دیگر بررسی نمودار (۴-۱۲) نشان می دهد ابعاد سازگاری و ماموریت در مقایسه با یکپارچگی و درگیر شدن در کار وضعیت بهتری دارند. این بدان معناست که سازمان بر روی ارتباط با محیط متمرکز است. این ویژگی سازمانی به طور عمده بر روی درآمد، رشد فروش و سهم بازار اثر می گذارد و وضعیت مناسب این ویژگی نمایانگر افزایش مداوم رشد فروش و سهم بازار است.
نمودار ۴-۱۲: نمودار راداری فرهنگ سازمان مورد مطالعه
۴-۷ بررسی رابطه بین متغیرهای دموگرافیک کارکنان و ویژگی های فرهنگ سازمان
در این بخش به بررسی رابطه بین سه متغیر اساسی دموگرافیک یعنی سطح تحصیلات، سابقه کار، سن و نوع استخدام کارکنان با ویژگی های ۴ گانه فرهنگ سازمانی پرداخته شده است.
۴-۷-۱ رابطه سطح تحصیلات با فرهنگ سازمان
به منظور بررسی رابطه دو متغیر فوق، ابتدا فرضیاتی به شکل زیر تدوین می گردد:
